轉(zhuǎn)發(fā)倉(cāng)庫(kù)社區(qū)會(huì)員求助帖(保護(hù)會(huì)員隱私，不顯示用戶名)：
問題來(lái)了，以下是求助：
會(huì)員A:我來(lái)目前這個(gè)公司已經(jīng)工作4年了，是制造汽車配件的?，F(xiàn)在管理著12個(gè)人這樣一個(gè)倉(cāng)庫(kù)團(tuán)隊(duì)。因?yàn)槭撬綘I(yíng)企業(yè)，所以在很多方面都還是無(wú)法正常跟現(xiàn)實(shí)接軌；導(dǎo)致我們的工作是很難開展，上面領(lǐng)導(dǎo)要親力親為什么都管，什么都要插手，不敢放權(quán)。
下面舉個(gè)例子：一個(gè)計(jì)劃員在安排出貨時(shí)，讓師傅去搬運(yùn)，出貨架次上是有標(biāo)識(shí)的，但是出貨產(chǎn)品卻不在一個(gè)地方；結(jié)果搬運(yùn)師傅就出現(xiàn)了錯(cuò)誤，導(dǎo)致發(fā)貨錯(cuò)誤，致使公司損失了500元運(yùn)費(fèi)。上面領(lǐng)導(dǎo)的處理意見是搬運(yùn)師傅一個(gè)人負(fù)這次責(zé)任。其他人不負(fù)責(zé)。這里需要說明的是；搬運(yùn)師傅是我管的，計(jì)劃員不屬于我管。各位！大神你們覺得這樣處理合理嗎？
倉(cāng)庫(kù)社區(qū)會(huì)員踴躍回復(fù)如下：
會(huì)員B:
1、首先，倉(cāng)庫(kù)標(biāo)識(shí)與實(shí)物庫(kù)位不一致，這是倉(cāng)庫(kù)的基本責(zé)任。當(dāng)然一般公司，這些都是虛的，是做給別人看的，整個(gè)流程沒有絕對(duì)的對(duì)倉(cāng)庫(kù)的支撐是很難做到，但既然做了就要確保出貨賬務(wù)一致;
2、計(jì)劃安排出貨或者業(yè)務(wù)安排出貨，首先要知會(huì)到倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)人或者當(dāng)班負(fù)責(zé)人;
3、倉(cāng)庫(kù)根據(jù)出貨預(yù)告或者指令，安排備貨，確保賬物與出貨需求一致;
4、備貨完成后再確認(rèn);
5、所有物流人員也要培訓(xùn)，要對(duì)實(shí)物與數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)，在裝車時(shí)也需要再次核對(duì)，再次確保賬務(wù)一致;
6、倉(cāng)庫(kù)都是做服務(wù)的，是與客戶發(fā)生業(yè)務(wù)交易的最后一關(guān)，非常關(guān)鍵，不管公司重視與否，倉(cāng)庫(kù)自己一定要堅(jiān)持原則，否則失誤會(huì)更多，被問責(zé)的幾率也會(huì)更大。
會(huì)員C:
倉(cāng)庫(kù)就是背鍋的，我這也是。下輩子不做倉(cāng)庫(kù)了。
會(huì)員D:
不合理，你要分清責(zé)任。有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)的話也不一樣是對(duì)的
會(huì)員E:
你們出貨不檢查核對(duì)嗎？
會(huì)員F:
我是專業(yè)做倉(cāng)儲(chǔ)物的，很多年了。從倉(cāng)庫(kù)人員崗位職責(zé)來(lái)看，你你師傅，成品倉(cāng)管員（主要責(zé)任）都有責(zé)任，成品倉(cāng)庫(kù)員一個(gè)重要職責(zé)就是按發(fā)貨通知，及時(shí)，準(zhǔn)確地把客戶需要的產(chǎn)品，裝上車，發(fā)出去。文中你師傅犯的錯(cuò)就是，搬運(yùn)產(chǎn)品，沒有核對(duì)產(chǎn)品外箱嘜頭，導(dǎo)致產(chǎn)品發(fā)錯(cuò)；成品倉(cāng)管員沒有現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，沒把住發(fā)貨的最后一道關(guān)。當(dāng)然前提是計(jì)劃員的發(fā)貨通知以書面形式交到倉(cāng)庫(kù)，而且發(fā)貨通知，要親筆簽名
會(huì)員:G
產(chǎn)品貨位不一致，發(fā)貨不核對(duì)，倉(cāng)庫(kù)要承擔(dān)責(zé)任
會(huì)員H：
先不說合理不合理，先找問題和責(zé)任，對(duì)于老板來(lái)說，就是損失了500運(yùn)費(fèi)，必須追責(zé)回來(lái)。
1、計(jì)劃員的崗位職責(zé)是什么？
2、原先倉(cāng)庫(kù)制定的流程是由誰(shuí)負(fù)責(zé)復(fù)核？是有搬貨員？倉(cāng)管？計(jì)劃員？還是你？
3、貨為什么不在對(duì)應(yīng)庫(kù)位上？理貨員責(zé)任？理貨員上級(jí)是誰(shuí)？
4、就算理貨員有錯(cuò)，但是揀貨員呢？有沒有復(fù)核的流程？該是誰(shuí)的責(zé)任其實(shí)你很明確的拉？
會(huì)員I：
1.你們倉(cāng)庫(kù)的流程是怎樣的，發(fā)貨指令是怎么來(lái)的，由誰(shuí)或哪個(gè)部門給到倉(cāng)庫(kù)，郵件格式，還是口頭，還是電話，然后誰(shuí)制作揀貨（配貨）單據(jù)，再由揀貨員（你說的搬運(yùn)師傅）揀配貨；2.你們有沒有制定配貨的考核制度，你是倉(cāng)庫(kù)主管，你知道倉(cāng)庫(kù)主管有哪些職責(zé)和責(zé)任嗎？制定流程，考核制度，培訓(xùn)員工都是你的職責(zé)！3.這次事故的配貨單制作是否準(zhǔn)確，配錯(cuò)貨的原因是庫(kù)位不準(zhǔn)，還是什么原因，理論是有復(fù)核才能出庫(kù)的，但你沒說到，你是事情的管理人員，你分析出主要原因了嗎?4.任何時(shí)候管理者都要記住一句話:（只要非故意，惡意）員工的錯(cuò)就是我的錯(cuò)！如果這個(gè)倉(cāng)庫(kù)是搬運(yùn)工承包的，那都由承擔(dān)不虧，否則自然說不過去。以上觀點(diǎn)僅供參考
會(huì)員J：
先不論罰款對(duì)不對(duì)！但發(fā)錯(cuò)貨絕對(duì)是倉(cāng)庫(kù)的責(zé)任！
倉(cāng)庫(kù)任何人犯錯(cuò)，主管都有責(zé)任！
會(huì)員：K
這一點(diǎn)是毋庸置疑的。我想說的是倉(cāng)庫(kù)貨架上產(chǎn)品放錯(cuò)位置。沒有人進(jìn)行核對(duì)嗎？出庫(kù)不核對(duì)？產(chǎn)品是在倉(cāng)庫(kù)出去的！責(zé)任在倉(cāng)庫(kù)。
會(huì)員L：
錯(cuò)了就要認(rèn)，挨打就要立正，庫(kù)位不準(zhǔn)確，備貨不仔細(xì)，出庫(kù)不核查，最后貨品出錯(cuò)了，跟是不是私企沒什么大關(guān)系，是你這個(gè)主管的問題?？坼X這個(gè)事不評(píng)論，每個(gè)公司的制度不一樣，我們公司是錯(cuò)了不處罰，對(duì)了有獎(jiǎng)勵(lì)。
會(huì)員M：
首先是公司流程不建全，崗位職責(zé)不明確所置
會(huì)員N：
1.先不說這個(gè)罰款問題，先說這庫(kù)位上的貨為什么是錯(cuò)？在倉(cāng)庫(kù)的管理上應(yīng)該是賬物位相一致。2.在說這個(gè)師傅經(jīng)過出貨操作上崗的培訓(xùn)了嗎？職責(zé)不清，這個(gè)也是你管理的問題。
3.計(jì)劃員為什么能調(diào)動(dòng)你的下屬，如果要調(diào)是不是應(yīng)該通過你？
會(huì)員O：
建議學(xué)習(xí)一下倉(cāng)儲(chǔ)操作流程，崗位職責(zé)，倉(cāng)位都不準(zhǔn)確何談管理啊，問題很嚴(yán)重的.
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