如今電商已經(jīng)無孔不入的滲透進我們的生活，很多傳統(tǒng)專業(yè)市場敏銳地意識到電子商務(wù)巨大潛力，加之用戶消費習(xí)慣的變化，使傳統(tǒng)專業(yè)市場的運營愈加困難，生存重壓之下，傳統(tǒng)專業(yè)市場電商化成為一種不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。
傳統(tǒng)倉儲對比電商倉儲
對比傳統(tǒng)專業(yè)市場倉儲通過靜態(tài)存儲以保證經(jīng)營的持續(xù)性需求，電商倉儲對于供應(yīng)鏈快速流動性的需求更加迫切。
相較傳統(tǒng)零售，電商銷售平臺無傳統(tǒng)門店空間的限制，為了吸引和滿足更多客戶，電商銷售的SKU更多更全面，比如亞馬遜和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等有幾十萬、幾百萬的SKU。因此電商倉庫具有SKU量大、批次多、商品規(guī)格差異大等特點。
B2C模式下，需要倉庫能夠非常精準(zhǔn)地按照客戶訂單進行揀選打包，對倉儲物流的訂單作業(yè)效率及準(zhǔn)確性方面要求都非常高。因此電商倉儲存在庫存周轉(zhuǎn)快、進出庫效率、準(zhǔn)確率要求高等特點。
和相對成熟的傳統(tǒng)銷售渠道相比，電商的銷售額不可預(yù)控，特別是各種大促期間，如雙11、雙12等引來的大量訂單，數(shù)量不可控。因此電商倉儲需要滿足短時間內(nèi)大批量、快速準(zhǔn)確地發(fā)貨的要求。
傳統(tǒng)專業(yè)市場倉儲與電商倉儲存在上述明顯差異，針對這些差異，傳統(tǒng)企業(yè)想要順利轉(zhuǎn)型電商，企業(yè)倉儲又該如何操作？
一般來說，傳統(tǒng)專業(yè)市場電商倉庫的建設(shè)主要有三種方式：原有倉庫分區(qū)、自建電商倉儲、外包給第三方倉儲。
一、原有倉庫分割
傳統(tǒng)專業(yè)市場電商轉(zhuǎn)型時，由于銷量的不確定性，基于控制成本和降低運營風(fēng)險的原則，在原有倉庫的基礎(chǔ)上改造出一個電商倉，成為大部分傳統(tǒng)專業(yè)市場的首選。
1、 倉庫分區(qū)
1) 根據(jù)電商計劃銷售的商品種類和預(yù)計銷量，計算電商倉需要的面積。
2) 對原有倉庫物理分割，嚴(yán)格區(qū)分電商倉和線下倉。
3) 對電商倉進行庫區(qū)規(guī)劃，使其更要滿足電商作業(yè)需求。
2、 倉庫建設(shè)
1） 硬件方面
傳統(tǒng)倉庫作業(yè)一般為批量進出貨，常用硬件設(shè)施：叉車、托盤、貨架等等。
電商倉儲作業(yè)為多批次小批量出貨，作業(yè)效率和精準(zhǔn)度要求高，因此，常用硬件設(shè)備有：PDA、掃碼槍、揀貨小車、周轉(zhuǎn)箱等。
電商倉運營初期，貨架、叉車、托盤、打印機等均可與線下倉調(diào)撥共用，根據(jù)作業(yè)模式做到硬件配置恰到好處即可。
2） 軟件部分
由于電商倉儲對于倉儲作業(yè)的準(zhǔn)確性和實效性要求高，而其本身銷量無計劃，不可控，因此，需要安裝WMS倉庫管理系統(tǒng)來有效控制電商倉庫的工作效率及準(zhǔn)確率。
若傳統(tǒng)倉庫原來就有WMS，可以找軟件供應(yīng)商協(xié)商增加電商模塊，如果沒有，建議日單量超過1000的企業(yè)裝一套WMS，工欲善其事必先利其器。
在選擇WMS的時候，由于企業(yè)在轉(zhuǎn)型初期，資金受限，且沒有實際電商操作經(jīng)驗，如果購買定制軟件，費用龐大也無法準(zhǔn)確提出軟件產(chǎn)品需求，所以建議選擇行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，例如現(xiàn)在SaaS租賃模式的WMS，價格低，又能解決所有行業(yè)共性問題，軟件免費升級，國內(nèi)目前做的比較好的C-WMS，據(jù)我了解每單最高不超過5分錢。
3、 商品準(zhǔn)備
傳統(tǒng)專業(yè)市場與電商企業(yè)運營模式不同，導(dǎo)致商品種類不同。電商運營講究小批量多批次，快進快出，無大批量壓貨，和傳統(tǒng)企業(yè)相比，不具有批量采購優(yōu)勢。在分區(qū)的情況下，相同的商品可以申請從線下倉調(diào)撥到電商倉，不同商品，可考慮從分銷商或批發(fā)商拿貨。
4、 人員配置
首先，要建立電商倉的組織架構(gòu)，配備管理人員。其次，安排作業(yè)人員。由于作業(yè)流程不同，電商倉與線下倉人員配置也有些區(qū)別。在分區(qū)的情況下，收貨、上架、退貨的作業(yè)人員可與線下倉庫共用，揀貨、發(fā)貨作業(yè)流程發(fā)生了變化的部分應(yīng)當(dāng)招聘新作業(yè)人員。
5、 作業(yè)流程設(shè)計
訂單 | 波次:揀貨:訂單 | 發(fā)貨模式 | |
線下倉 | 有計劃 | 1:1:1 | 大批量發(fā)貨，物流模式 |
電商倉 | 無計劃 | 1:多:多 | 小批量發(fā)貨，快遞模式 |
由于線下倉與電商倉存在以上區(qū)別，因此，要保證電商倉作業(yè)的快速與準(zhǔn)確，最好是應(yīng)用合適的硬件，如PDA、掃碼槍，實行全程RF作業(yè)。準(zhǔn)確性方面，3重校驗：揀貨核對，分撥校驗，復(fù)核裝箱再次核對，最大程度保證商品的準(zhǔn)確性。
二、自建倉儲
一線電商無一例外的自建倉庫，例如蘇寧易購。電商自建倉儲完全服務(wù)于自身的戰(zhàn)略發(fā)展，有利于倉庫管理與運營。但專業(yè)市場自建倉儲需要巨額投資，建設(shè)周期較長，長期占用一部分資金，可能會讓自己“喘不過氣”。如果電商業(yè)務(wù)量不足的話，會直接導(dǎo)致自建倉不能正常運轉(zhuǎn)，容易導(dǎo)致資源浪費。因此自建倉更適合規(guī)模大、資金充足、商品數(shù)量多、sku多且訂單量高的專業(yè)市場。在預(yù)期時間內(nèi)，投入成本自建倉小于等于租賃倉庫時，建議自建電商倉。
下定決心自建，要確定最適合企業(yè)的選址方案，倉庫選址的好壞直接影響商品流轉(zhuǎn)速度和流通費用，并關(guān)系到企業(yè)對顧客的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，最終影響企業(yè)的銷售量和利潤。在企業(yè)倉儲選址的過程中，應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身的特點與所在地的政府政策與人文條件對目標(biāo)位置進行綜合分析。首要考慮成本問題，主要包括建于此處的運輸費用，設(shè)施投資的固定費用、管理費用、經(jīng)營費用，以及經(jīng)營產(chǎn)生的相關(guān)費用等。其次考慮交通及周邊環(huán)境，應(yīng)盡可能靠近交通干道并且周邊環(huán)境單純，道路通暢，方便機動車輛進出。
選到了合適的地址，著手倉庫規(guī)劃：儲位設(shè)計、動線規(guī)劃、庫區(qū)規(guī)劃、作業(yè)流程設(shè)計等。
實行倉庫6S管理，產(chǎn)品進行ABC分類法則管理等等。這里因篇幅原因不再展開，有很多關(guān)于倉庫規(guī)劃管理的文章寫得都非常細致專業(yè)，這里就不班門弄斧了。
軟硬件配備上，硬件重新采購，軟件可與原倉庫共用，增加模塊即可。人員配置上，自營需要自行管理，人員肯定要重新招聘了。
三、第三方倉儲
一般剛剛轉(zhuǎn)型電商的專業(yè)市場，初期的業(yè)務(wù)量不大，不足以走自建倉儲的道路。同時，因為經(jīng)驗不足，人員缺乏，不能很好地進行電商倉庫的運營。此時多數(shù)企業(yè)會選擇將倉儲外包給第三方，從而避免自己不擅長的業(yè)務(wù)，將重心放在核心業(yè)務(wù)上，既降低成本和管理難度又能使服務(wù)質(zhì)量提升。
選擇適合的第三方倉庫，要注意以下幾點：
1、地理位置
實地考察，倉庫的地理位置是否優(yōu)越、交通便捷。
2、倉庫建設(shè)完備程度
1）硬件
倉庫面積：是否可以滿足專業(yè)市場日常運營需要，以及大促期間的爆發(fā)空間；
倉庫結(jié)構(gòu)：是否可以對商品存儲進行合理布局，較少無效路徑；
倉庫設(shè)備：是否配備充足的貨架、叉車、托盤、揀貨車、周轉(zhuǎn)箱、PDA、掃碼器、打印機、傳送裝置等常用設(shè)備。
2）軟件
要滿足電商倉儲高效準(zhǔn)確的作業(yè)要求，需要倉儲安裝一套高水平的WMS系統(tǒng)，使得倉儲進貨、出貨和庫存管理實現(xiàn)高效率和高精確度。
3、服務(wù)能力
1）作業(yè)人員數(shù)量，是否滿足業(yè)務(wù)需要；
2）業(yè)務(wù)熟練程度/訂單處理時間；
3）應(yīng)急處理能力：外包合作勞務(wù)公司，常用外包人員數(shù)量，作業(yè)能力。
4、租賃成本
目前第三方倉庫的收費模式有兩種，一是按操作量收費，二是按耗用資源收費。企業(yè)需要將費用核算清楚，注意避免隱性收費。
外包與自己管理倉庫不同，很多溝通上的問題如果沒有做到位，即使對方再專業(yè)，也會出現(xiàn)很多倉儲管理問題。因此在與之簽訂合同時，要把KPI考核寫入合同以規(guī)避風(fēng)險。
結(jié)論
傳統(tǒng)專業(yè)市場轉(zhuǎn)型電商，供應(yīng)鏈系統(tǒng)不能完全照搬線下模式。應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身需求、企業(yè)實際，利用合理的信息化手段才能建立合適高效的庫存管理模式。
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