根據(jù)《財政部海關(guān)總署國家稅務(wù)總局關(guān)于跨境電子商務(wù)零售進口稅收政策的通知》（財關(guān)稅〔2016〕18號），跨境電子商務(wù)零售進口商品的單次交易限值為人民幣2000元，個人年度交易限值為人民幣20000元。
在限值以內(nèi)進口的跨境電子商務(wù)零售進口商品，關(guān)稅稅率暫設(shè)為0；進口環(huán)節(jié)增值稅、消費稅取消免征稅額，暫按法定應(yīng)納稅額的70％征收。超過單次限值、累加后超過個人年度限值的單次交易，以及完稅價格超過2000元限值的單個不可分割商品，均按照一般貿(mào)易方式全額征稅。
怎樣查詢
為便于消費者了解個人額度使用情況，中國電子口岸在2016年底推出網(wǎng)上查詢個人年度跨境電子商務(wù)零售進口個人額度功能，網(wǎng)址：http://ceb2pub.chinaport.gov.cn
查詢步驟：
1、進入“跨境電子商務(wù)年度個人額度查詢”網(wǎng)頁，輸入姓名、身份證號、圖片驗證碼，點擊“查詢”，即可查看年度個人額度。
2、點擊網(wǎng)頁下方的鏈接，進入“跨境電子商務(wù)公共服務(wù)平臺”，注冊登錄后便可查詢個人消費詳情。
3、登錄后可通過左邊的導(dǎo)航欄，查詢個人額度、稅款、通關(guān)數(shù)據(jù)等內(nèi)容。
（▲個人額度查詢）
（▲稅款查詢）
（▲通關(guān)數(shù)據(jù)查詢）
4、其中，點擊“個人額度查詢”結(jié)果的“已消費金額”，可查詢個人消費記錄明細。
（▲個人消費記錄明細）
就是這么簡單！
誒？
額度怎么用的這么快？
有些商品好像不是本人訂購的？
……
如果，你遇到上面的情況，
莫慌！
對消費記錄有疑問的，
建議按以下流程核實：
1、登陸各大電商網(wǎng)站或者APP，再次核對是否有相應(yīng)消費記錄；
2、詢問家人、親戚、朋友等是否有使用您的身份信息在電商平臺進行跨境電子商務(wù)消費。
3、聯(lián)系申報公司核實有關(guān)情況。
申訴
渠道
熱線、微信、微博、門戶網(wǎng)站等
需要提供的資料
1.申訴人真實的身份信息；
2. 年度購買明細截圖；
3. 疑似被盜用的相關(guān)訂單號和清單號截圖；
4. 實名認證手機號碼；
5.接受申報的海關(guān)名稱；
6.其他相關(guān)資料。
Q
如何查詢是否已返還額度？
貨之家—是一家跨境運輸、報關(guān)報檢、倉儲物流等綜合性國際物流公司,專業(yè)提供：跨境電商倉儲,保稅倉,保稅倉庫,保稅倉儲,電商倉庫,保稅物流,第三方倉儲,跨境電商BBC,進口報關(guān),進口清關(guān),進口報檢,保稅進口,包稅進口清關(guān),進口清關(guān)代理。服務(wù)熱線：020-36551360
