玩好數(shù)據(jù)報(bào)表，可以助力你打怪升級(jí)，但若玩不好，可能會(huì)被KO！有個(gè)真實(shí)案例，坂田某大賣家花了幾十萬(wàn)，從500強(qiáng)挖了個(gè)財(cái)務(wù)大牛來(lái)公司做數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，誰(shuí)知，錢花了，報(bào)表卻做得一塌糊涂！
為什么呢？
因?yàn)榭缇畴娚烫珡?fù)雜，數(shù)據(jù)量太大了，想做好正面的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)已經(jīng)很難，如果再被退貨、刷單、采購(gòu)到貨不齊等異常情況沖擊，所謂的報(bào)表不是不準(zhǔn)，就是沒邏輯，基本上等于沒用！
所以小月月建議，中小賣家與其招大量財(cái)務(wù)或組建數(shù)據(jù)部門，還不如先做一些簡(jiǎn)單的報(bào)表，先把邏輯理清楚，簡(jiǎn)單實(shí)用就好。
如何做好報(bào)表，打怪升級(jí)做大師？
黃金段位
利潤(rùn)分析報(bào)表
利潤(rùn)分析報(bào)表可以說(shuō)是最基本的報(bào)表，每個(gè)公司少不了它，但想做好它，也不是容易的事！它一般要統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)支出、收入、毛利、時(shí)間、平臺(tái)、賬號(hào)、倉(cāng)庫(kù)、國(guó)家、品類、員工等數(shù)據(jù)。但實(shí)際上，并不會(huì)那么復(fù)雜！
利潤(rùn)分析：如果你要分析利潤(rùn)，只需統(tǒng)計(jì)時(shí)間、產(chǎn)品、平臺(tái)、收支這四個(gè)緯度就好了，這樣既可以看總利潤(rùn)，也能一眼看出哪個(gè)平臺(tái)，哪個(gè)產(chǎn)品，哪個(gè)國(guó)家賺錢，再和前一季度形成對(duì)比，什么產(chǎn)品要淘汰，什么平臺(tái)要深挖，哪些國(guó)家要關(guān)注.....一切都一目了然。
資金流水分析：跨境電商資金流相對(duì)還是比較好算的，一是因?yàn)槭杖氡容^單純，基本都是平臺(tái)提現(xiàn)。二是因?yàn)橹С霰容^固定，平臺(tái)提現(xiàn)周期、物流商供應(yīng)商賬期、發(fā)工資都是固定的。
中小賣家的資金流報(bào)表可以簡(jiǎn)單粗暴點(diǎn)，直接以時(shí)間為軸，左邊是各大平臺(tái)賬號(hào)的收入和預(yù)計(jì)收入，中間是資金池，右邊是每月工廠、物流、工資、房租、信用卡等支出，這樣的報(bào)表簡(jiǎn)單直觀，雖然不是特別精準(zhǔn)，但基本不會(huì)出現(xiàn)發(fā)不出工資、沒錢進(jìn)貨的尷尬。
提成統(tǒng)計(jì)：很多賣家都是按利潤(rùn)給銷售提成，這時(shí)算起來(lái)就特別麻煩，光平臺(tái)費(fèi)用，就有銷售額、店租、傭金、廣告費(fèi)、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)、銷毀費(fèi)、操作費(fèi)......太復(fù)雜了。
所以中小賣家最好是按店鋪來(lái)算，這樣就比較簡(jiǎn)單，只要統(tǒng)計(jì)銷量額、采購(gòu)、平臺(tái)收取、刷單、物流就行了。
直接在平臺(tái)、信用卡上看也可以，雖然算法雖然簡(jiǎn)單，但表格也要精細(xì)，比如采購(gòu)和物流成本波動(dòng)大，就必須按批次走，比如賣了100個(gè)產(chǎn)品，8塊錢的貨進(jìn)了多少，10塊錢的貨進(jìn)了多少，必須要清晰，一個(gè)算不準(zhǔn)，團(tuán)隊(duì)肯定要鬧意見。
鉑金段位
品類分析報(bào)表
品類分析報(bào)表中，很多賣家都會(huì)去爬取各種數(shù)據(jù)，比如庫(kù)存、銷量、review、feedback排名、品類、價(jià)格等等，以此來(lái)預(yù)估銷量，這實(shí)際上這并不科學(xué)，因?yàn)槟悴⒉恢蓝嗌偃嗽谒?，有多少人是直評(píng)。
中小賣家在沒有招商經(jīng)理的“內(nèi)部數(shù)據(jù)”情況下，比較好的方法就是從自身數(shù)據(jù)報(bào)表出發(fā)，去預(yù)估品類情況，只要統(tǒng)計(jì)品類、銷量、價(jià)格、排名就好了。
市場(chǎng)分析：有了銷量數(shù)據(jù)和排名，就能大概判斷出某品類、某產(chǎn)品的市場(chǎng)容量。比如說(shuō)，當(dāng)你的產(chǎn)品排在第100名時(shí)，你每天能出10單，當(dāng)排到第10名，你每天能出1000單，那么大概可以看出此類產(chǎn)品容量是約7-8萬(wàn)單！
品類分析：此外，還可以通過(guò)自身數(shù)據(jù)，去推測(cè)改品類的發(fā)展趨勢(shì)，同一大類不同小類的占比，同一類產(chǎn)品不同功能和材質(zhì)的sku，在最近一年里，銷量的變化、價(jià)格和利潤(rùn)的變化……從這些比較細(xì)致的數(shù)據(jù)，就能找到你需要主攻的品類和產(chǎn)品。
鉆石段位
用戶分析報(bào)表
很多ebay、速賣通、wish的賣家，手里都有百萬(wàn)、千萬(wàn)的客戶，想要利用這一塊的資源，只需從產(chǎn)品、地區(qū)、價(jià)格、平臺(tái)、職業(yè)分析等維度去進(jìn)行邏輯分析即可。
商機(jī)分析：從統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，你能看到哪些用戶買了什么東西，以后可以定向EDM銷售！比如說(shuō)買了魚竿的客戶，下次就可以給他們推釣魚凳，再下次又可以找他們做魚網(wǎng)兜的測(cè)評(píng)。
評(píng)價(jià)分析：從用戶的消費(fèi)行為，你可以判斷人群。比如說(shuō)買過(guò)擴(kuò)音器的很大一部分是老師，在美國(guó)，雖然教師節(jié)嚴(yán)禁收禮，但很多家長(zhǎng)會(huì)發(fā)祝福郵件給老師。這一天，老師們心情都是非常美麗的，若你此時(shí)發(fā)郵件去討個(gè)吉利要評(píng)價(jià)，一般都不會(huì)被拒絕。
風(fēng)險(xiǎn)分析：從用戶分布的國(guó)家，可以針對(duì)性的降低風(fēng)險(xiǎn)！如果你的用戶是中東人，那么你就可以提供貨到付款的服務(wù)，并在外包裝上寫2點(diǎn)后配送（宗教原因女人不收快遞，男人2點(diǎn)下班），這樣拒收率會(huì)低很多。
星耀段位
退貨分析報(bào)表
做賣家，遇到退貨是必不可免的了！雖說(shuō)很多賣家不做退貨報(bào)表，但做了你一定能發(fā)現(xiàn)很多有用的地方。
通常，賣家會(huì)從品類、倉(cāng)庫(kù)、國(guó)家、退貨類型、退貨數(shù)量、退貨金額、包材費(fèi)用、總成本、毛利等數(shù)據(jù)去統(tǒng)計(jì)。然而，實(shí)際上并不需要這么復(fù)雜，只需統(tǒng)計(jì)時(shí)間、站點(diǎn)、產(chǎn)品、銷售、物流和供應(yīng)商就可以了。
銷售人員分析：如果說(shuō)同一個(gè)銷售人員，上月退貨低，這月退貨高，那你就得思考是銷量上升了，所以退貨量同比增長(zhǎng)；還是因?yàn)樾缕诽?，出現(xiàn)問題比較多；又或者是銷售人員不夠負(fù)責(zé)，不夠細(xì)心。
如果說(shuō)不同銷售人員銷售同一款產(chǎn)品，有的銷售退貨低，有的退貨高，這時(shí)候多半是isting撰寫問題，這就要從根源去解決問題了！
時(shí)間維度分析：很多產(chǎn)品都有季節(jié)性，很多國(guó)家都有固定假期，如果發(fā)往歐洲的小包在8月的退貨率比較高，很可能是因?yàn)檫@時(shí)候是休假期，老外都出去了休假，你的小包才姍姍來(lái)遲；再者，有很多季節(jié)性的產(chǎn)品，在換季邊緣會(huì)發(fā)生大規(guī)模退貨，比如衣服。
服務(wù)商分析：供應(yīng)商不同批次產(chǎn)品的質(zhì)量是有波動(dòng)的。若6月份，你沒什么退貨情況，但7月份上了某個(gè)供應(yīng)商的產(chǎn)品后，頻頻出現(xiàn)退貨，那你可能就是產(chǎn)品質(zhì)量問題，你可以從統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)中找到退貨原因并告給供應(yīng)商。物流商也一樣，就不累述了。
其實(shí)無(wú)論是什么報(bào)表，都在環(huán)環(huán)相扣，緊緊相連，需要多個(gè)數(shù)據(jù)進(jìn)行時(shí)間、空間對(duì)比，才能更好的分析出商機(jī)和危機(jī)！
當(dāng)然，做好這些報(bào)表的前提是——你是一個(gè)excel高手！
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