今天給貨之家小編大家介紹一下，電商運(yùn)營(yíng)新手需要注意的七點(diǎn)問(wèn)題！
一、定位市場(chǎng)
定位市場(chǎng)是產(chǎn)品的角度來(lái)進(jìn)行定位的。每個(gè)人都有自己獨(dú)特的選品的的看法，不能人云亦云，更不能盲目相信數(shù)據(jù)。
選品方向，獲取流量的核心，需要抓?。?/strong>
1、市場(chǎng)分析（搜索熱度、行業(yè)情況、品牌策略、產(chǎn)品轉(zhuǎn)化）一般我們結(jié)合生意參謀市場(chǎng)分析，搜索詞查詢(xún)我們要選擇的產(chǎn)品類(lèi)目核心屬性詞，綜合搜索人氣、點(diǎn)擊率、以及直通車(chē)流量解析關(guān)鍵詞行業(yè)轉(zhuǎn)化率做對(duì)比，一般搜索人氣高、點(diǎn)擊率以及行業(yè)轉(zhuǎn)化率好這樣的產(chǎn)品可以列為重點(diǎn)來(lái)放在選品的行業(yè)中。
然而，最好的產(chǎn)品也需要分析我們的客戶(hù)人群，品牌定位，如果專(zhuān)注品牌運(yùn)營(yíng)，我們后期就要重點(diǎn)塑造產(chǎn)品形象，推廣成本和布局一定要到位，哪些品類(lèi)賣(mài)得好，利潤(rùn)高，根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)產(chǎn)品屬性、以及行業(yè)大盤(pán)情況制定正確的推廣策略。
2、受眾人群任何一款產(chǎn)品都有所對(duì)應(yīng)的買(mǎi)家人群，包括男性群體和女性群體，選好產(chǎn)品后我們結(jié)合生意參謀人群畫(huà)像分析買(mǎi)家性別、主要購(gòu)買(mǎi)年齡段、購(gòu)買(mǎi)層級(jí)和職業(yè)占比以及消費(fèi)額度等情況，根據(jù)我們的消費(fèi)人群確定好目標(biāo)人群和成交人群，在直通車(chē)主推款自定義人群里面正確匹配我們的人群，包括性別+年齡段+類(lèi)目筆單價(jià)+其他。
人群這塊一定要精準(zhǔn)，后期才能拉到大流量和高權(quán)重，直通車(chē)帶動(dòng)自然搜索做好鋪墊。
二、查看數(shù)據(jù)
查看數(shù)據(jù)包括的范圍很廣，包括主圖數(shù)據(jù)、詳情數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)、客戶(hù)數(shù)據(jù)、市場(chǎng)數(shù)據(jù)、推廣數(shù)據(jù)、seo數(shù)據(jù)等等。而作為電商運(yùn)營(yíng)，對(duì)于這些數(shù)據(jù)不僅要明確其確切含 義，更要明確這些數(shù)據(jù)的應(yīng)用意義。
因?yàn)?，店鋪是個(gè)整體，任何一部分?jǐn)?shù)據(jù)出問(wèn)題都會(huì)反映出一些問(wèn)題。而運(yùn)營(yíng)要做的就是，匯總觀察數(shù)據(jù)，并根據(jù)數(shù)據(jù)得出結(jié)論， 為下一步的優(yōu)化解決方案提供支持。比如，店鋪流量上升和下滑，如果我們不去分析原因，那以后就不能避免再犯類(lèi)似的錯(cuò)誤，更不能提升我們的運(yùn)營(yíng)能力。
三、診斷店鋪
診斷店鋪的范圍也比較廣，包括訪客走勢(shì)、產(chǎn)品銷(xiāo)量、營(yíng)銷(xiāo)策略、推廣效果、活動(dòng)績(jī)效等。不僅需要我們具備數(shù)據(jù)分析能力，更重要的是要有明確的思路，我們要學(xué)會(huì) 從一些蛛絲馬跡洞悉店鋪問(wèn)題。
通過(guò)對(duì)店鋪基礎(chǔ)多維度的一個(gè)分析和現(xiàn)狀了解，我們知道了店鋪的情況，我們知曉了店鋪的弱點(diǎn)和不足，同時(shí)也為我們進(jìn)一步改進(jìn)和完善店鋪運(yùn)營(yíng)，提高了有利的參考判斷，根據(jù)診斷優(yōu)化運(yùn)營(yíng)能力，就行動(dòng)建議提升店鋪操作能力，進(jìn)一步提升店鋪是我們?cè)\斷店鋪的最終結(jié)果。而數(shù)據(jù)化的對(duì)比結(jié)果使我們店鋪診斷的最核心體現(xiàn)。
四、布局產(chǎn)品
產(chǎn)品是定期上新還是一次性布局好?產(chǎn)品是全店推廣還是重點(diǎn)打造?產(chǎn)品是各自為戰(zhàn)還是合縱聯(lián)合?產(chǎn)品定價(jià)是越低越好還是走高端路線?這些都是運(yùn)營(yíng)需要認(rèn)真思考 的問(wèn)題。
定期上新需要有很好的供應(yīng)鏈，一次性布局產(chǎn)品是小賣(mài)家的做法，當(dāng)然后續(xù)選款并重點(diǎn)打造才是真正的考驗(yàn)。一旦有了爆款傾向，就要集中店鋪所有資源來(lái)進(jìn)行推廣，一旦爆款成型，就要考慮是不是可以做關(guān)聯(lián)搭配來(lái)帶動(dòng)其他產(chǎn)品，只有這樣店鋪才能持續(xù)增長(zhǎng)。 至于定價(jià)，要先從人群定位開(kāi)始。
永遠(yuǎn)要記住，再貴的東西也有人覺(jué)得便宜，再便宜的東西有人也覺(jué)得貴，而且會(huì)很挑剔。
五、把控全局
運(yùn)營(yíng)不僅是執(zhí)行者，很多時(shí)候其實(shí)是一個(gè)協(xié)調(diào)者，需要有更多方面的能力。比如美工沒(méi)有運(yùn)營(yíng)思路，而運(yùn)營(yíng)需要做的是把想法或方案準(zhǔn)確表達(dá)給美工，而不是直接讓美 工來(lái)作圖或做詳情，反過(guò)來(lái)再以各種挑剔或不滿(mǎn)來(lái)進(jìn)行指責(zé);再比如，由于營(yíng)銷(xiāo)策略的改變，美工換了主圖，而客服沒(méi)有及時(shí)修改應(yīng)對(duì)策略，很容易造成團(tuán)隊(duì)矛盾。 這時(shí)候，運(yùn)營(yíng)就是一個(gè)全局把控的舵手，需要協(xié)調(diào)各部門(mén)的職能，盡量做到零差錯(cuò)。
六、挖掘賣(mài)點(diǎn)
賣(mài)點(diǎn)挖掘其實(shí)也是建立在人群定位上的，只有定位好了人群，才能準(zhǔn)確挖掘賣(mài)點(diǎn)并合理表達(dá)給精準(zhǔn)消費(fèi)人群。舉個(gè)例子，比如我想做女士沐浴露，并且發(fā)現(xiàn)一個(gè)與我的商品非常相關(guān)的優(yōu)質(zhì)關(guān)鍵詞叫“沐浴露 持久留香 美白”，那你說(shuō)我下一步該怎樣設(shè)計(jì)我的主圖和詳情?我必然會(huì)在我的主圖和詳情中用到留香及美白這兩個(gè)核心賣(mài)點(diǎn)，并可以用使用前后對(duì)比的形式很直觀的表現(xiàn)出 來(lái)。當(dāng)然，運(yùn)營(yíng)沒(méi)必要會(huì)設(shè)計(jì)，但是挖掘賣(mài)點(diǎn)并指導(dǎo)給美工的工作必須是要做的。
七、匯總數(shù)據(jù)
運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵一定是數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)是反映店鋪的直接指標(biāo)，要想從中看出問(wèn)題，看出端倪，必須學(xué)會(huì)匯總分析數(shù)據(jù)的能力。匯總數(shù)據(jù)除了直接看生意參謀及其他工具的 報(bào)表之外，自己制作表格并定期匯總也是非常必要的。比如：資源匯總表、全店運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)匯總表、店鋪活動(dòng)銷(xiāo)售成果匯報(bào)表等等。這些需要自己在開(kāi)店的過(guò)程中 一步步積累，并形成自己的風(fēng)格和技巧。
當(dāng)然，運(yùn)營(yíng)的能力并不僅僅是這7種，但是這7種確是運(yùn)營(yíng)必須具備的能力，在把這7種做好的基礎(chǔ)上，還要不斷學(xué)習(xí)、不斷磨練，這有這樣才能真正成為一個(gè)行業(yè)大牛！
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